Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Offerten/Bestellungen

Jenny’s Custom Cakes & More legt grossen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.
Die auf www.jennyscustomcakes.ch und den dazugehörigen Social-Media-Kanälen veröffentlichten Produkte, Beschreibungen und Preise dienen ausschliesslich zur Information und sind ohne Gewähr.

Abweichungen in Farbe, Geschmack oder Struktur können durch die Verwendung natürlicher Zutaten entstehen und sind kein Reklamationsgrund.

Bestellfristen:

Einfache Cupcakes/Torten: mind. 5 Tage im Voraus
Individuell dekorierte Torten oder Cupcakes: mind. 14 Tage im Voraus
Hochzeitstorten: mind. 4 Monate im Voraus

Mündliche Bestellungen gelten erst nach schriftlicher Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail als verbindlich.

2. Mindestbestellmengen

Torten: ab 10 Personen
Cupcakes: 12 Stück
Mini-Cupcakes: 24 Stück
Cookies Gross: 12 Stück
Cake Pops: 15 Stück
Macarons: 15 Stück

3. Bezahlung/Lieferung und Abholungen

Die bestellte Ware kann nach Absprache unter folgender Adresse abgeholt werden:

Erlenweg 41, 3178 Bösingen.

Zahlungsmöglichkeiten:

Barzahlung bei Abholung oder Lieferung
TWINT
Rechnung (nur in Ausnahmefällen, zahlbar innert 10 Tagen)

Für grössere Bestellungen kann eine Anzahlung verlangt werden.

Lieferkosten:
• Umkreis bis 20 km: CHF 30.–
• Umkreis von 21–40 km: CHF 60.–
• Ab 41 km: CHF 1.50 pro Kilometer

Die Berechnung erfolgt jeweils für Hin- und Rückfahrt gemäss Google Maps-Distanz.

Zahlung erfolgt bar oder per TWINT bei Übergabe.

4. Annullierungen

Personalisierte Bestellungen (z. B. dekorierte Torten oder Cupcakes) können bis 5 Tage vor Abhol- oder Lieferterminkostenlos annulliert werden.Bei späteren Stornierungen wird der volle Betrag (100 %) verrechnet.

Bereits angefertigte Modellagen, Spezialmaterialien oder individuell bestellte Zutaten
werden bei einer Stornierung vollumfänglich in Rechnung gestellt –
auch innerhalb der 5-Tage-Frist, falls sie bereits bestellt, vorbereitet oder hergestellt wurden.

5. Versand und Verpackungen

Torten, Cupcakes oder andere Desserts werden nicht per Post versendet.

Per Post versendet werden ausschliesslich:

Tortenaufleger (Versandkosten A Post CHF 2.50.– exkl.Verpackung)
Einfache Modellagen (Versandkosten B Post CHF 8.50.- A Post CHF 10.50.–)

Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post.

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt; dennoch wird keine Haftung für Transportschäden oder Lieferverzögerungen übernommen.

6. Servieren und Lagern

Meine Produkte werden aus frischen Zutaten hergestellt und schmecken am besten frisch genossen.
Sollte eine Lagerung notwendig sein:

Kühl (im Kühlschrank, abgedeckt) aufbewahren
Innerhalb von 3 Tagen verzehren

7. Allergiehinweise

Meine Produkte können Gluten, Eier, Milchprodukte und Nüsse enthalten.
Trotz sorgfältiger Arbeitsweise kann eine Kreuzkontamination nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Bitte teile mir Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Bestellung mit.
Ich gehe gerne auf Wünsche ein, kann jedoch keine glutenfreien Produkte anbieten.

Jegliche Haftung bei allergischen Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird abgelehnt.

8. Miete von Etageren & Zubehör

Es besteht die Möglichkeit, Etageren, Tortenständer oder Candy-Bar-Wagen zu mieten.
Mietkosten: CHF 20.– bis CHF 150.–, je nach Grösse.
Depot: CHF 100.– (bei Abholung zu hinterlegen).

Das Depot wird vollständig zurückerstattet, wenn die Mietgegenstände innerhalb von 3 Tagen
sauber und unbeschädigt retourniert werden.

Bei verspäteter Rückgabe werden 50 % des Depots einbehalten.
Muss ich die Gegenstände abholen, werden die Fahrkosten (Hin + Rückfahrt) vom Depot abgezogen.
Rückgabe per Post ist nicht möglich.

9. Spezielle Bestimmungen für Hochzeitstorten

Hochzeitstorten erfordern besondere Planung. Gebühren und Forderungen,
die von Caterern, Restaurants oder Veranstaltungsorten für Tellerservice, Umsatzanteile etc. erhoben werden, liegen ausserhalb dieses Vertrages und sind vom Kunden selbst zu tragen.

Tastings:

Nach Vereinbarung erhältst du eine Tasting-Box zur Degustation zu Hause
oder auf Wunsch eine persönliche Besprechung im Atelier.
Erscheint ein Kunde ohne Absage nicht zum Termin, wird eine Pauschale von CHF 100.– verrechnet.
Kommt nach einem Tasting oder Beratungsgespräch kein Auftrag zustande,
wird ebenfalls eine Gebühr von CHF 100.– erhoben.
Bei Aufträgen unter CHF 500.– wird für Besprechung und Tasting CHF 50.– verrechnet.
Wird eine Torte über CHF 500.– bestellt, wird dieser Betrag vollumfänglich angerechnet.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
werden ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist
(z. B. Post, Zahlungsdienstleister, Inkasso bei Nichtzahlung).

Ich behalte mir das Recht vor, Bilder von Torten, Cupcakes oder Sweet Tables,
die von mir hergestellt wurden, zu Werbezwecken (Website, Social Media etc.) zu verwenden.

Einige auf dieser Website oder auf Social-Media veröffentlichten Torten
wurden im Angestelltenverhältnis im Bakery Kitchen kreiert und fotografiert.

Weitere Informationen findest du in der separaten Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Jenny’s Custom Cakes & More behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen.
Massgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version.

Stand: November 2025
Ort: Bösingen, Schweiz
Jenny’s Custom Cakes & More – Jennifer Marchon