Allgemeine Geschäftsbedungungen (AGB) 

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1. Offerten/Bestellungen

Jenny's custom Cakes and more setzt alles daran, seiner Kundschaft hochwertige Produkte zu liefern. Die Priorität ist die Zufriedenheit des Kunden.

Die auf www.jennyscustomcakes.ch und  Socialmediaplattformen aufgeführten Produkte und dessen Details, Beschreibung und. ggf. Preise sind ohne Gewähr.

Abweichungen von Farben, Aromen und Geschmack aufgrund von Einflüssen verwendeter Lebensmittel, bleiben vorbehalten.

Katalogtorten, Cupcakes usw. müssen mindestens 5 Tage, individuell dekorierte Torten, Cupcakes usw. sollten mindestens 14 Tage im Voraus bei mir bestellt werden.

Hochzeitstorten sollten mindestens 2 Monate im Voraus bestellt werden.

Mündlich abgemachte Bestellungen, müssen zur Gültigkeit per WhatsApp oder Mail bestätigt werden. Dies dient zur Vermeidung von Missverständnissen

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2. Mindestbestellmengen

Torten: Ab 10 Personen

Cupcakes:12 Stück

Mini Cupcakes:24 Stück

CakePops:15 Stück

Macarons:15 Stück

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3. Bezahlung/Lieferung und Abholungen

Die bestellte Ware kann direkt nach Absprache in Erlenweg 41, 3178 Bösingen abgeholt und bezahlt werden.

Die Bestellung ist Bar oder mit Twint zu bezahlen. .

Lieferungen werden bei Übergabe auch per Twint oder Bar bezahlt. 

Ich biete auch Lieferungen in einem Umkreis von bis zu 30 km um Bösingen an, dazu fallen zusätzlich CHF 0,80 pro km Hin und Rückfahrt an. Dazu wird die Berechnung von Google Maps verwendet.

In Ausnahmefällen stelle ich Dir gerne eine Rechnung, welche Du mit der Lieferung erhältst. Die Zahlung muss innerhalb von 10 Tagen erfolgen.

Bei grösseren Bestellungen, kann eine Vorauszahlung angefordert werden.

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4. Annullierungen

Bestellungen für personalisierte Cupcakes sowie Torten müssen 5 Tage vor Lieferungs- oder Abholdatum schriftlich annulliert werden. Spätere Annullierungen werden zu 100 % verrechnet. Ich behalte mir vor, allfällige Kosten für Materialien, welche spezifisch für den Kunden organisiert oder Modelliert wurden, vollumfänglich in Rechnung zu stellen.

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5. Versand und Verpackungen

Torten, Cupcakes oder andere Desserts können nicht per Post versendet werden. 

Du kannst bei mir Tortenaufleger und simple Modellagen bestellen, die ich dir per Post zukommen lassen kann.

Alle Paket- und Briefpostsendungen werden mit der Schweizerischen Post aufgegeben und werden in den nachfolgenden Tagen (ausser Samstag/Sonntag) zugestellt. 

Der Versand von Tortenauflegern kostet 2 CHF

Der Versand von Modellagen kostet 7 CHF

Ich Versende die Ware per B-Post, auf Wunsch kann ich gegen Aufpreis diese auch per A-Post versenden.

Die Modellagen sowie die Tortenaufleger werden von mir sorgfältig verpackt. 

Ich Übernehme keine Verantwortung, wenn das Produkt beschädigt oder zu spät ankommt.

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6. Servieren und Lagern

Weil all meine Produkte aus frischen, natürlichen Zutaten bestehen, empfehle ich die Leckereien frisch zu geniessen.

Falls Du das Produkt dennoch lagern willst, stelle es auf jedem Fall an einem kühlen Ort (verpackt im Kühlschrank) und verzehre es innert 3 Tagen. 

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7. Allergiehinweise

Beachte, dass in meinen Kreationen Eier, Mehl und Milchprodukte verwendet werden. Zudem können, selbst bei grösster Herstellungs-Sorgfalt, immer Spuren von Nüssen enthalten sein. Falls du an Laktoseintoleranz leidest oder eine andere Unverträglichkeit oder Lebensmittelallergie hast, solltest du mir dies unbedingt vor der Bestellung mitteilen. Gerne schauen wir dann zusammen was möglich ist. 
Aus produktionstechnischen Gründen kann ich keine glutenfreien Kreationen herstellen. 
Jegliche Haftung aufgrund allergischer Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird abgelehnt.

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8. Miete Etagère, Dessertteller

Mit Deiner Bestellung hast Du die Möglichkeit, diverse Etageren, Tortenständer, Candybarwagen zu mieten. Diese Kosten belaufen sich je nach Grösse auf CHF 20.00 bis CHF 150.00. Ein Depot von CHF 100.- muss bei Abholung der Bestellung hinterlassen werden. Dieses wir komplett zurückerstattet, wenn die Mietgegenstände innerhalb von 3 Tagen sauber und intakt zurückgebracht werden. Muss ich die Mietgegenstände abholen, werden die Fahrkosten (Hin und Zurück) dem Depot abgezogen. Bei verspäteter Rückgabe werden 50% des Depots zurückerstattet.

Rückgaben per Versand ist nicht möglich.

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9. Spezielle Bestimmungen für Hochzeitstorten

Gebühren und Forderungen welche durch Caterings, Restaurants oder Veranstaltungsorte für Tellerservice, Umsatzgebühren etc. an     mich verrechnet werden, sind nicht Teil dieses Vertrages und werden dem Kunden zur Bezahlung weitergeleitet oder müssen direkt   vom Kunden übernommen werden

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 Tastings / Besprechungen / Reservationsgebühren

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Tastings werden in der Regel vorher besprochen und der Kunde bekommt auf das vereinbarte Datum eine Tastingbox, die er zu Hause degustieren kann. Die Boxen werden vom Kunden abgeholt. Auf Wunsch kann ein Tasting auch im Atelier vereinbart werden.

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Wenn der Kunde für eine Besprechung oder Tasting ohne den Termin abzusagen nicht erscheint,  wird dem Kunden eine Pauschale von mind. CHF 100.- in Rechnung gestellt.​

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Kommt es nach einer Besprechung mit Tasting nicht zu einem Vertragsabschluss, verlange ich eine Gebühr von mind. CHF 100.

 

Bei Hochzeitstorten, Cupcake Tower und Sweet Table unter einem Auftragswert von CHF 400.- verlange ich für die persönliche Besprechung und das Tasting CHF 50.-. Ist der Preis der bestellten Ware mehr als 400.- wird der Betrag von der Rechnung abgezogen.

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10. Datenschutz 

Persönliche Angaben wie Name, Adresse verwende ich ausschliesslich für interne Zwecke (Bestellungen).

Daten werden nur an Dritte weitergeleitet, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung wie zum Beispiel Post für Lieferungen oder Inkassobüro bei Nichtzahlung.

Unsere Partner löschen die Personendaten der Kunden, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

Jenny's custom Cakes and more behält sich das Recht vor Bilder von Torten, Cupcakes, Sweet Table usw., die von Jenny's custom Cakes and more hergestellt wurden für Werbezwecke (Website, Social Media etc.) zu verwenden und/oder zu veröffentlichen.

Einige Torten die auf dieser Seite und anderen Plattformen wie Facebook/Instagram von mir Veröffentlicht  wurden, sind im Angestelltenverhältnis im Bakery Kitchen von mir Kreiert und Fotografiert.

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11. Schlussbestimmungen

Jenny's custom Cakes and more behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten dann in Kraft, wenn diese auf der Seite geändert werden/ aufgeschaltet.

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April 2022

Bösingen, Schweiz

Jenny's custom Cakes an more

Jennifer Marchon